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它要求商家遵循七天无理由退货退货并承担退货运费

来源:快科技发布时间:2022-06-18 08:33   阅读量:9705   

当你在网上购物时,你会特别注意产品是否支持没有理由七天真的吗。

本周杭州互联网法院正式宣布不支持没有理由七天这个案子。

事情是这样的:

小李在某平台开了个网店,卖花瓶等装饰品一天,一个买家从商店买了一个花瓶做样品,然后以5800元的价格订购了60个花瓶小李答应,在七天无理由退货在的基础上,买方可以在15天内享受无理由退货,前提是货物未被使用

可是,在收到货物的第6天,小李收到了上述订单的退货申请,因为尺寸不对/不喜欢/效果不好经过沟通,小李了解到买家是从事婚庆行业的,但对方说东西还没用过,小李最终同意了申请

但收到退货后发现,很多打开过的花瓶都有水渍,显然是用过的于是小李拒绝了快递,用影响二次销售退款给

因双方沟通无果,诉至杭州互联网法院。

庭审中,买家承认自己是婚庆公司的工作人员,买花瓶是为了婚礼装饰这些花瓶在婚礼上确实是用来装水和插花的但其认为花瓶没有质量问题,符合良品要求,七天内申请退款因此,它要求商家遵循七天无理由退货退货并承担退货运费

法院认为,虽然买方在收到货物后七日内申请退货,但根据商家提交的证据,可以确认退回的花瓶普遍存在水渍,买方也认可在婚礼仪式中使用瓶装水和插花,不属于因商品检验的需要而进行的开箱检验,,属于超出检验和确认商品质量和功能的要求使用商品,必然会影响二次销售,造成商品价值大幅度贬值,应视为商品状况不良和不符合七天无理由退货条件,买方要求七天无理由退货请愿书没有相应的依据。

另外,商品订购页面的承诺返还说明虽然退货时限15天,但要求用法:不使用因此,买方的做法不符合双方关于15天退货的约定。

最后,法院驳回了买方的所有诉讼请求。

那么还有哪些可能影响七天的不合理情况呢。请参考下图:

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责任编辑:樊华

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