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选择前往工地为农民工提供上门服务提高了农民工兄弟的服务满意度

来源:中国网发布时间:2022-11-07 09:04   阅读量:8341   

中国网络middot江苏寻梅淮安高铁东站周边建筑工地多,工程多,农民工工资支付成为工地上的一大难题工行淮安楚州支行了解情况后,选择前往工地为农民工提供上门服务这样解决了农民工工资支付问题,同时加强了用卡风险告知,普及了断卡金融知识,提高了农民工兄弟的服务满意度

第一,积极主动,解决问题淮安楚州支行在与某工地项目对接合作过程中,了解到大量农民工没有工资卡无法发放工资由于工期紧,工人多,无法在网点快速为所有工人开卡,于是支行行长和网点负责人立即进行了实地核查确认情况后,迅速设置人员,成立外联小组,前往工地现场为工人办卡除了办卡,根据每个农民工的不同情况,积极了解其他金融需求,推荐信用卡,手机银行,工行信使,三方卡绑定等金融产品和优惠活动,为农民工工资正常发放提供了有效保障

第二,准备充分,井然有序确定上门服务后,支行迅速联系了该站点负责人,并提前对站点进行了选择和布置支行应安排相关责任人员,准备好需要处理的物品和设备,与现场负责人携手维护现场秩序在双方的共同努力下,整个办理流程井然有序,发卡流程高效

第三,加强宣传,积极营销在农民工填写办卡单,排队等待开卡的时间里,淮安楚州支行向农民工宣传防范电信诈骗,打假的金融知识,介绍当前电信诈骗的主要犯罪形式和不断翻新的犯罪手段,提醒他们充分注意网购,社交,支付等场景的个人信息保护,警示大家遇到骗局要不理,不转账,不信任,不汇款防止被骗同时,在办卡期间,还积极做好营销工作,引导农民工下载手机银行APP,完成三方卡绑定,耐心指导农民工如何使用手机银行,让农民工体验到工行电子渠道的便捷和优惠

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责任编辑:余梓阳

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